Conditions Générales de Vente
Préambule
L’entreprise Travys Bakery, micro-entreprise représentée par Monsieur Hakim KOCHAT, dont le siège social est situé au 18 Rue Berthelot, Le Havre (76600), et inscrite sous le numéro 929 757 755 00012, commercialise des cookies à ses clients via son site internet https://travys-bakery.fr, ci-après dénommé « le site ». Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées sur le site.
Les présentes CGV/CGU sont conclues entre, d’une part, Travys Bakery et, d’autre part, toute personne souhaitant effectuer une commande de produit(s) via le site, ci-après dénommée « le client ».
Les présentes conditions de vente priment sur toutes autres conditions générales ou particulières qui n’ont pas été expressément approuvées par l’entreprise Travys Bakery. La commande des produits proposés sur le site implique l’acceptation complète par le client des présentes conditions.
Travys Bakery se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment ses CGV/CGU. En cas de modification, les CGV/CGU applicables à la commande seront celles en vigueur au jour du paiement définitif de la commande.
Produit
Les articles disponibles à la vente sur le site sont ceux listés dans la section « Nos Cookies » et sur la page d’accueil. Travys Bakery se réserve le droit de mettre à jour le contenu de sa boutique en ligne à tout moment et sans préavis, y compris l’ajout ou le retrait de produits, ainsi que la modification des prix. Bien que les photographies du catalogue soient les plus précises possibles, elles ne peuvent garantir une ressemblance exacte avec le produit final, par exemple en ce qui concerne la forme du Cookie, ou encore la quantité des ingrédients.
Les photographies restent la propriété exclusive de Travys Bakery, toute utilisation ou reproduction est strictement interdite.
Acceptation
Le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV, qui régissent le contrat de vente. Cette acceptation est concrétisée par l’une des actions suivantes : la passation d’une commande en ligne à travers notre site e-commerce et le paiement de cette commande en cliquant sur le bouton “payer” de la page “panier”.
Rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation applicable en matière de vente à distance ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
En raison de la nature périssable de nos produits, destinés à une consommation immédiate, toute commande passée sur notre Site est définitive. Une fois votre commande validée, elle ne peut être ni annulée, ni remboursée, ni échangée. Les produits livrés ou retirés en point de vente ne peuvent faire l’objet d’un retour.
Tarifs
Les prix affichés sur le site sont en euros TTC, incluant la TVA applicable au moment de la commande, et le montant total d’une commande inclut les frais de port.
L’entreprise Travys Bakery se réserve le droit de changer ses tarifs à tout moment, cependant, pour toute commande confirmée, les tarifs en vigueur au moment de la commande seront garantis.
Modalités de paiements
Le prix des produits est exigible dès la validation de la commande. Le règlement s’effectue de manière sécurisée grâce au module de paiement électronique.
L’entreprise Travys Bakery se réserve le droit de refuser toute commande d’un client impliqué dans un litige en cours.
Livraison
Les produits seront livrés uniquement à l’adresse fournie par le client lors de la commande. En cas d’erreur, d’oubli ou d’imprécision dans les informations de livraison (nom, adresse, etc.), l’entreprise Travys Bakery ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
Dès la confirmation du paiement, toutes les commandes passées avant dimanche à 16h00 seront expédiées le lundi suivant avant 12h00.
L’entreprise Travys Bakery se réserve le droit de prolonger les délais de livraison si elle estime que les conditions ne garantissent pas une fraîcheur optimale des produits à leur réception. Dans ce cas, le client sera informé par email de la nouvelle date prévue pour la livraison.
Travys Bakery ne pourra être tenue responsable des conséquences d’un retrait tardif du colis par le client après le dépôt d’un avis de passage laissé par le transporteur dans sa boîte aux lettres.
Les options de livraisons sont les suivants (au choix) :
- Chronopost
- Colissimo
Pour assurer la bonne réception de votre colis, il est essentiel de fournir tous les détails nécessaires à l’adresse de livraison (téléphone portable, code d’entrée, bâtiment, étage, présence d’un gardien en cas d’absence, etc.). L’entreprise Travys Bakery ne pourra être tenue responsable de la non-réception d’un colis en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, ou de l’absence du destinataire.
En cas d’absence du destinataire, notre transporteur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, précisant l’adresse où le colis peut être retiré (bureau de poste ou point relais le plus proche).
Si le transporteur n’a pas pu laisser un avis de passage (absence de boîte aux lettres, code d’entrée manquant, etc.), vous pouvez suivre l’état de votre livraison directement sur les sites (www.colissimo.fr ou www.chronopost.fr) en utilisant le numéro de suivi fourni par email lors de l’expédition. L’adresse du bureau de poste sera alors précisée.
En cas de colis perdu, ou si vous avez besoin de modifier votre commande, nous sommes joignables par email à l’adresse suivante : contact@travys-bakery.fr
Zones de livraison
L’entreprise Travys Bakery livre uniquement en France Métropolitaine.
Frais de port
Les frais de port dépendent de l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur, et sont calculés par le transporteur lorsqu’une adresse de livraison est renseignée.
Propriété intellectuelle
La marque, le logo, la charte graphique, et les photos de ce site sont la propriété exclusive de Travys Bakery. Toute diffusion, utilisation, représentation ou reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation expresse de Travys Bakery, exposera le contrevenant à des poursuites civiles et pénales.